Política de Envío GenioJuegos™
¡Bienvenido a GenioJuegos™, donde nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra sin complicaciones y eficiente a nuestros valiosos clientes en toda Europa! Nuestra política de envío ha sido cuidadosamente diseñada para brindarte información completa sobre cómo gestionamos el envío de tus pedidos, asegurando transparencia y satisfacción.
1 – Destinos de Envío: Nos enorgullece ofrecer servicios de envío a clientes en toda Europa. Desde bulliciosas ciudades hasta entornos rurales tranquilos o lugares remotos, nos esforzamos por llegar a ti a través de nuestra red de envío confiable.
2 – Tiempo de Procesamiento del Pedido: En GenioJuegos™, nuestro equipo dedicado trabaja diligentemente para procesar y enviar rápidamente tus artículos. Los pedidos suelen ser enviados en un plazo de 1 a 2 días hábiles, asegurando una entrega oportuna de tus compras.
3 – Tiempo Estimado de Entrega: Entendemos la importancia de recibir tus productos de inmediato. Gracias a nuestros socios de envío confiables, proporcionamos un tiempo estimado de entrega de 1 a 4 días hábiles dentro de Europa. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y circunstancias imprevistas.
4 – Costos de Envío: Para mejorar tu experiencia de compra, ofrecemos tarifas de envío transparentes y competitivas. Los costos se calculan según el destino, peso y dimensiones de tu pedido. La entrega gratuita está disponible para pedidos superiores a 65 EUR, mientras que los pedidos por debajo de esta cantidad están sujetos a una tarifa de envío de 2.99 EUR. Puedes verificar los costos durante el proceso de pedido antes de confirmar la compra.
5 – Hora de Corte del Pedido: Los pedidos deben realizarse antes de las 11:00 PM para procesarse el mismo día.
6 – Seguimiento del Pedido: Para tu comodidad, ofrecemos servicios de seguimiento de pedidos. Después de enviar tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso del envío en tiempo real.
7 – Socios de Envío: Colaboramos con socios de envío reconocidos y confiables para garantizar la entrega segura y fiable de tus pedidos. Nuestros socios comparten nuestro compromiso con la confiabilidad, brindándote experiencias de envío consistentes y dignas de confianza.
8 – Aduanas e Impuestos: Para envíos internacionales dentro de Europa, ten en cuenta que el cliente es responsable de cualquier tarifa aduanera o impuesto impuesto por sus países. GenioJuegos™ no se hace responsable de cargos adicionales durante el proceso de despacho de aduana.
9 – Actualizaciones de Envío: Mantenemos informado sobre el estado de tu pedido mediante notificaciones por correo electrónico, desde la confirmación hasta la entrega. Así estarás bien informado en cada etapa.
10 – Soporte al Cliente: En GenioJuegos™, nuestro compromiso con la satisfacción del cliente también se refleja en nuestros servicios de envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible para ayudarte. Contáctanos a través de:
- Dirección: Partida Torres Ser Nte., 64, 03570 Villajoyosa, Alicante, España
- Correo Electrónico: contact@geniojuegos.com
- Teléfono: +48 729307196
- Horario de Atención: Lunes a viernes: 9:00-17:00 GMT+1
Gracias por elegir GenioJuegos™ para tus necesidades de comercio electrónico. ¡Esperamos brindarte una experiencia de compra única, desde nuestra tienda hasta tu puerta! ¡Felices compras!